vBusiness Expo: Бренды приходят в виртуальные миры

В апреле в Second Life прошел ряд семинаров, организованных виртуальной компанией Clever Zebra, на которых впервые обсуждались результаты маркетинговых компаний, проведенных в виртуальном мире.

Одним из самых интересных событий этих заседаний стало выступление Никa Михам, президента компании Kzero и хорошего друга Clever Zebra. Тема его доклада была посвящена продвижению брендов в виртуальных мирах.

Как объяснил Ник, в виртуальных мирах существует ощутимая разница между подходом бизнес-к-бизнесу и бизнес-к-клиенту. В первом случае все строится вокруг внутренней коммуникации, позиционирования. Во втором случае, бизнес-к-клиенту, используется совсем другая логика. Данный подход ориентируется на целевой рынок, способы нахождения новых покупателей, изучения образцов и разработок, а также получение дохода с виртуальных товаров.

Так каким же образом стоит продвигать бренд в виртуальный мир? Ник описал семь шагов, которые нужно иметь в виду:

1. Имейте план

Сесть и все распланировать. Определить целевую группу. Существует довольно много виртуальных миров, следует сначала выбрать тот, который подходит вам. Это необязательно должен быть Second Life, в разных мирах разная аудитория. После того, как вы выберете мир, определите четкие цели. Не начинайте работу с целями вроде «мы просто собираемся потестировать тут».

2. Дизайн это конечный продукт, а не исходный

Дизайн вашего представительства в виртуальном мире должен быть результатом вашего плана. Просто купить остров и построить на нем большой яркий офис – это не цель! Думайте в более мелких масштабах, сконцентрируйтесь для начала просто на построении блоков. Вы сможете расшириться или изменить дизайн, когда потребуется.

3. Интегрируйтесь

Взгляните на маркетинговую активность (запуск продукции, рекламные кaмпании), которую ваш бизнес проводит в реальном мире, и экстраполируйте виртуальную активность на эти действия. Не делайте из вашей активности в виртуальном мире изолированное мероприятие.

4. Отдавать лучше, чем получать

Люди не станут приходить на ваш остров ради яркого здания и колеса обозрения. Распространяйте информацию о вашей компании среди целевой аудитории.

5. Сохраняйте место теплым

Если у вас есть представительство в виртуальном мире, пусть это будет магазин или остров, вам следует обеспечить постоянное нахождение в виртуальном мире людей, представляющих ваш бренд. Будь то Ваши сотрудники или же просто нанятые и хорошо натренированные резиденты виртуального мира.

6. Подкидывайте огоньку

Проводите мероприятия, позволяющие Вашему бренду находиться в центре внимания. Он не должен быть забыт, напоминайте о нем.

7. Продвигайте и рекламируйте

Используйте печатную и Веб рекламу, чтобы рекламировать ваш бренд и все связанные с ним мероприятия. Используйте связи между активностью в реальном и виртуальном мирах, в пример тут можно привести то, что делалось при проведении рекламных кампаний CSI:NY и I am legend в Second Life.